360摄像机是家用智能监控设备，画质清晰，支持高清夜视、移动侦测，出现异常会及时推送告警消息到手机。远程实时查看家中画面，双向语音通话方便沟通，但是用户在更换手机或者转手设备时，360摄像机需要解除账号绑定，接下来小编将介绍解绑方法，感兴趣的小伙伴们快来看看吧！

能登录原账号时直接解绑

第一步：打开360摄像机App，确保已用原绑定账号成功登录。

第二步：进入任意一台待解绑摄像机的实时画面，点击右上角齿轮图标→进入“摄像机设置”页面。

第三步：页面持续下滑到底部，找到并点击“解绑这台摄像机”选项。

第四步：弹出二次确认框，勾选“我已知晓解绑后将无法查看历史录像”，点击“确定”完成解绑。这一步不可逆，解绑后原账号立即失去对该设备的所有控制权和云存视频访问权限。

原账号无法登录时的强制解绑路径

方法一：通过360个人中心申诉找回账号

访问360官网个人中心（i.360.cn）→点击“账号安全”→选择“账号申诉”→按提示提交手持身份证正脸照、设备底座SN码清晰照片、购买凭证截图（含订单号与时间），申诉审核通常1–3个工作日。申诉成功后，立即用新手机号登录并执行App内解绑。

方法二：物理重置设备 +官方后台强制解绑

先找摄像头机身上的reset小孔（多在底座或侧面），通电状态下用卡针长按5–10秒，直到听到“滴”声或指示灯快闪红蓝光，松开后等待设备重启完成。注意：【重置只清本地Wi-Fi密码和设备名称，不触达云端绑定数据】，此时设备虽恢复出厂状态，但首次联网仍会尝试回连原账号。必须同步准备SN码、购买凭证、手持身份证照，发送至360客服邮箱或通过在线客服提交后台解绑申请。

仅需更换接收短信的手机号

打开360摄像机App→点击右下角“我的”→头像旁“账号与安全”→“手机号”→点击“更换手机号”。系统会要求输入原手机号接收的验证码，验证通过后即可绑定新号。这一步不会影响设备绑定关系，摄像机仍归属当前账号，只是通知渠道更新。