U净是一款非常智能的洗护自助平台。软件让洗衣变得更加便捷、轻松，足不出户预约周边的自助洗衣机服务，一键扫码洗衣，真的非常方便，并且，软件支持微信和支付宝两种支付方式，满足用户的不同支付需求，为你的生活带来更多的便利和舒适。

软件特色

1、2万商家

商家已覆盖全国33个省市区

2、21万在线设备

包括洗衣机、烘干机、净水、吹风等设备

3、1000万累计服务用户

大学生-90%、社区居民-5%、酒店用户-5%

4、3亿年均订单

以上数据来自U净平台2019年的平台统计

软件亮点

1、订单与消费管理：

统一查看我的订单、消费记录、店铺小票，掌握所有自助设备的使用情况。

2、优惠与福利：

支持领取优惠券、查看红包，部分设备可购买/使用店铺小票抵扣消费。

3、问题反馈与帮助：

每个场景都有"常见问题"入口，提供故障报修、设备使用说明、反馈进度查询。

4、设备绑定与查找：

支持绑定主体、扫码绑定设备、查找附近设备，适配不同住宿场景。

常见问题解答

1、订单显示启动中

启动中可能是因为网络故障，您可以试下给机器断电重插，机器会自行启动8分钟，如果8分钟内启动不成功，订单会自动进行退费。

2、订单显示运行中机器无反应

-请核实使用的机器和订单上预约的机器编号楼层是否均一致。

-确保机器水龙头开启并保证进水充足，机器未进到水位线不会进行运转。

-机器进水不正常的可以联系商家管理员前去处理。

3、启动自洁后无反应

-请确认订单显示自洁已启动成功。

-确认水龙头已经开启。

-开启水龙头后不进水请联系商户管理员前去现场处理。

4、机器的清洁问题/衣物洗脏了

U净所有洗衣房的机器均由商户自行运营，商家会定期给机器进行清洁消毒，如您发现有清洁不到位或是清洗后有不洁的情况，可以直接商户管理员进行处理。

5、机器能否暂停/提前结束

为了保障洗衣安全，所有洗衣程序不设置暂停功能，点击提前结束的订单不会完成洗衣过程且费用不会退回，建议您慎重点击哦。

U净使用步骤

第一步：选择附近洗衣房

可以根据地图，最近使用或者附近的洗衣房来快速选择洗衣房。

第二步：预定

根据选择洗衣机类型和洗衣程序，预订一台洗衣机。

第三步：付款

我们为您提供多种付款渠道，您可以根据自己的喜好来选择。

第四步：启动

使用手机启动您的洗衣机，并且可以实时查看剩余时间，以及洗衣完成后会主动提示您取衣。