京麦是一款商家线上管理软件。软件拥有一站式全链路客服工作台，软件支持手机端和电脑端，让商家随时随地不会错过任何客户咨询。支持消息撤回，消息已读未读标识，展示正在输入中状态，让你与客户沟通顺畅无阻碍。还有订单信息查询，售后服务单查询，客户店铺浏览轨迹查询等，帮助商家更好的管理自己的店铺。

软件介绍

1、京东咚咚是京东官方推出的适用于京东所有商家使用的手机掌上管理平台应用，该应用依靠京东强大的商务生态，整合了京东及第三方软件服务商(ISV)，汇聚了丰富的服务插件，提供包含商品管理、订单管理、营销中心和商智等一站式的商家解決方案。

2、作为京东商家高效管理店铺的必备工具，京东咚咚主要满足商家随时随地管店的需求，这些需求涵盖经营数据、客服接待、订单处理、营销活动、消息中心、服务插件、行业资讯等等重要需求。同时在客户消费管理方面，京东咚咚可以将上架商品信息、客户订单信息、京东官方公告等及时推送到手机，并与买家沟通更便捷，支持消息多端统一，更快速便捷地响应。

3、另外京东咚咚所提供的头条资讯功能是面向京东商家的内容资讯平台，用知识分享赋能商家，提供商家生意全链路的重要信息呈现、店铺运营经验技能培养、行业资讯及商家故事等内容服务，以文章、直播、点播、专题、课程等形式传播，未来将陆续上线问答、个性化推荐等功能。

软件特色

1、在线客服，商家可以通过在线客服功能与顾客进行实时沟通交流。

2、个性化设置，商家可以根据自己的需求对应用进行个性化设置，以便更好地为顾客服务。

3、数据统计，商家可以查看顾客的购买需求和特点，并加以分析和总结，以便为未来的服务提供更有价值的数据支持。

软件亮点

1、全面的店铺管理功能，涵盖了商品管理、订单处理、库存管理、价格调整等方面。

2、提供实时数据分析和报表，帮助商家了解销售趋势、客户行为等关键的经营决策。

3、推广工具和互动功能，帮助商家促销产品，提供优惠补贴，并建立互动关系联系。

使用教程

1、打开并登录京东咚咚app进入消息页面中点击搜索图标。

2、在打开的搜索页面中输入好友名或群名。

3、搜索出来后即可进行添加为好友，如果搜索不出来是因为好友或群主设置了不允许通过账号名称进行搜索。